MOS认证考试大纲Outlook 2010
以下为微软官方给出的Outlook 2010（考试：77-884）的考试大纲：
管理 Outlook 环境
应用和处理 Outlook 程序选项
-
设置常规、邮件、日历、任务、便笺和日记、高级和语言选项
处理项目标签
-
分类项目，设置标记，设置敏感度级别，将项目标记为已读或未读，查看邮件属性
排列内容窗格
-
在列表视图中显示或隐藏字段，更改阅读视图，使用提醒窗口和人员窗格
应用搜索和筛选工具
-
使用内置搜索文件夹
打印 Outlook 项目
-
打印附件、日历、多封邮件、多条联系人记录、任务和多个便笺
创建项目内容并设置格式
创建和发送电子邮件
-
指定邮件主题；指定纯文本、富文本或 HTML 邮件内容格式；显示或隐藏“发件人”和“密件抄送”字段； 设置邮件收件人提醒；指定邮件发送帐户；指定已发送邮件文件夹；配置邮件投递选项；配置投票和跟踪选项；向联系人组发送邮件
创建和管理快速步骤
-
执行、创建、编辑、删除和复制快速步骤，将快速步骤重置为默认设置
创建项目内容
-
插入图形元素，插入超链接
设置项目内容格式
-
使用格式设置工具，应用样式，创建样式和主题，使用选择性粘贴，设置图形元素格式
为电子邮件附加内容
-
附加 Outlook 项目，附加外部文件
管理电子邮件
清理邮箱
-
查看邮箱大小，保持邮件附件，将邮件另存为外部格式，忽略对话，使用清理工具
创建和管理规则
-
创建、修改和删除规则
管理垃圾邮件
-
允许特定邮件（非垃圾邮件），使用“从不阻止发件人”、“从不阻止发件人的域”、 “从不阻止此组或邮寄列表”和“阻止发件人”筛选垃圾邮件
管理自动邮件内容
-
管理签名，指定新 HTML 邮件、纯文本邮件的字体，指定答复和转发选项，为所有 HTML 邮件设置默认主题，信纸和字体
管理联系人
创建和处理联系人
-
修改默认名片，转发联系人，更改通讯簿中的联系人
创建和处理联系人组
-
创建联系人组，管理联系人组成员身份，显示关于一个联系人组的便笺，转发联系人组，删除联系人组，向联系人组发送会议
管理日历对象
创建和处理约会和事件
-
设置约会选项，打印约会详细信息，转发约会，与邮件发件人安排一次会议
创建和处理会议请求
-
设置响应选项，更新会议请求，取消会议或邀请，提议新的会议时间
处理日历窗格
-
排列日历视图，更改日历颜色，显示或隐藏日历，创建日历组
使用任务、便笺和日记条目
创建和处理任务
-
创建任务，管理任务详细信息，发送状态报告，将任务标记为完成，将任务移动或复制到其他文件夹，将任务分配给其他 Outlook 用户， 接受或拒绝任务分配，更新已分配任务，使用当前视图
创建和处理便笺
-
创建便笺，更改当前视图，分类便笺
创建和处理日记条目
-
自动记录 Outlook 项目，自动记录文件，编辑日记条目
